Vrátenie tovaru

Zakúpený tovar nám môžete vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. Toto právo sa však nevzťahuje na personalizovaný tovar vyrobený na mieru podľa Vašich požiadaviek (viac informácií nižšie).

Postup vratky:

1. Vyplňte a vytlačte si tento vratkový formulár s informáciami o vrátenom tovare.

2. Starostlivo zabaľte tovar: Tovar, prosím, zabaľte tak, aby sa predišlo jeho poškodeniu počas prepravy. Do balíka priložte kópiu faktúry a vyplnený formulár. (pozri bod 1).

3. Adresa pre vrátenie tovaru:
   Nenad Kvočka - Lumo KN
   Bratislavská 83
   90201 Pezinok, Slovensko
4. Akonáhle nám tovar dorazí a skontrolujeme jeho stav, obratom Vám vrátime peniaze na Váš účet.

Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá, preto peniaze nijako nezadržiavame po celú dobu zákonnej lehoty a odosielame na účet v čo najkratšom čase po doručení tovaru k nám.

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD
ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A
ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa:

1. 1. uzavretia zmluvy (v prípade uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o dodaní digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči)
   2. keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar (v prípade uzavretia zmluvy o dodaní tovaru)

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: Nenad Kvočka - Lumo KN, sídlo: Bratislavská 83,90201 Pezinok,Slovensko telefón: +421 950 538 211, e-mail: info@lumokn.sk.

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali, jeho použitie však nie je povinné. Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom nášho webového sídla:www.lumokn.sk Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme na trvanlivom médiu (napríklad e-mailom).

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy. 

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy 

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám (nevzťahuje sa na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob, ktorý ponúkame). Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy.

S vrátením platby môžeme čakať do doručenia vráteného tovaru späť na našu adresu, alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Zašlite nám tovar späť na našu adresu najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Zníženie hodnoty tovaru a podmienky vrátenia 

Zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru (t.j. vyskúšanie si tovaru ako v bežnom obchode).

Aby sme mohli akceptovať vrátenie v plnej hodnote, tovar musí byť vrátený:

• nenosený a nepraný,

• v pôvodnom stave, bez známok poškodenia alebo znečistenia,

• s pôvodnou, neodstránenou visačkou, ktorá je pevne pripevnená k produktu.

V prípade, že tovar vrátený bez pôvodnej visačky alebo javí známky používania, vyhradzujeme si právo znížiť vrátenú sumu o čiastku zodpovedajúcu zníženiu hodnoty tovaru.

Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

V súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z., právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:

• tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,

• tovar vyrobený na mieru,

• alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa.

Toto zahŕňa všetky produkty, na ktoré bol na Vašu žiadosť umiestnený Váš vlastný text, fotografia alebo grafika. Na takýto tovar nie je možné uplatniť právo na vrátenie v 14-dňovej lehote.